AVISO DE PRIVACIDAD

Bienvenido AVISO DE PRIVACIDAD

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NEOVIA® se preocupa por las cuestiones de privacidad y deseamos que usted esté familiarizado con la manera en que recabamos, usamos y divulgamos la información.

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigne dicha Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en lo sucesivo referida como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen.

La presente Política de Privacidad (denominada la “Política”) explica cómo procesamos los datos personales. A lo largo de esta Política, la expresión “datos personales” hace referencia a la información que se relaciona con una persona identificada o identificable.

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¿Qué datos recopilamos?

Por lo general, reunimos sus datos personales o de su negocio cuando hace una compra, se registra como usuario de nuestros productos y servicios o los usa, toma parte en una campaña o de alguna otra forma interactúa con nosotros. Dicha información puede ser tanto aquella que usted nos proporciona como la que recopilamos relativa a la compra y el uso que usted haga de nuestros productos y servicios y demás interacciones entre usted y NEOVIA®. Esa información puede incluir detalles de las consultas o solicitudes que usted haya hecho, los productos suministrados, detalles de las entregas, número de cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito en su caso, dirección de facturación, verificaciones de capacidad de crédito y demás información financiera similar, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relativos al contenido que usted haya entregado y demás información similar de las transacciones. De conformidad con las normas pertinentes, podemos grabar sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente u otros puntos de contacto similares.

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¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene derecho a saber cuáles datos personales suyos tenemos, así como el uso que les damos. Tiene derecho a exigir que se rectifiquen (si se encuentran incompletos, incorrectos, desactualizados o si son innecesarios), cancelen (procede cuando los datos otorgados son inadecuados o excesivos) y oponerse a que hagamos uso de éstos, (cuando los datos fueron recabados sin su consentimiento). Usted puede ejercer sus derechos llamando al 01800 507 4600 SMART CENTER o directamente en nuestro domicilio Insurgentes Sur No. 1602 Int. 19, Col. Crédito Constructor, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03940, o al correo electrónico CONTACTO@ganador.com.mx. Queda entendido que para que NEOVIA® pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del titular deberá contener como mínimo: I. El nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; II.-Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal titular; III. La descripción clara y precisa de los datos personales de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Nuestra respuesta a su solicitud será enviada dentro del plazo permitido por la Ley al correo electrónico del remitente de la misma. Favor de tomar en cuenta que puede ser necesario que NEOVIA® lo identifique y le pida información adicional para poder satisfacer una solicitud suya. Además, nótese que las normas pertinentes pueden incluir restricciones y otras disposiciones que se relacionen con sus derechos. En algunos casos, especialmente si desea que NEOVIA® elimine datos personales o que deje de procesarlos, puede entenderse que posiblemente no podamos seguir prestándole servicios. No obstante, si usted rechaza la correspondencia de NEOVIA® relativa a mercadeo y de otra índole, de todas formas podemos enviarle si desea alertas críticas relacionadas con nuestros productos y servicios o comunicarnos con usted para estos fines.

¿Quién controla sus datos personales y cual es un punto de contacto?

Malta Texo de México, con sede en México controla sus datos personales, usted puede contactarlo en www.maltaCleyton.com.mx, NEOVIA® cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que los datos personales del usuario serán tratados en estricto apego a la Ley. El usuario reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones contractuales y/o comerciales que mantiene y/o mantendrá con NEOVIA®, por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas.

Modificaciones al aviso de privacidad

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